大阪港区のアウトドアファッションセレクトショップ patagonia パタゴニア THE NORTH FACE ノースフェイス Champion チャンピオン CHUMS チャムス
 

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販売業者
株式会社三高ジャパン
運営統括責任者
森田智
所在地
大阪府大阪市港区南市岡3丁目11-10プロトコル
電話番号
06-6643-9833
メールアドレス
商品代金以外の必要料金
・銀行振込でご購入の際の振込手数料。
・代金引換でご購入の際の代引手数料。
申し込みの有効期限
原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、5日間とします。
不良品
商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします。
販売数量
特に指定はございません(商品によって設定あり)
引き渡し時期
ご注文受付後、7日以内にお届けいたします。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により
遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
お支払い方法
銀行振込・代金引換・コンビニ前払い
お支払い期限
-銀行振込の場合
ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください。
5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度、御注文いただきますようお願いします。

-代金引換の場合
商品のお届け時に、ヤマト運輸配達員に代金のお支払いをお願いします。
返品期限
イメージと違う、サイズが合わなかったなどの場合、protocolでは商品到着から7日以内に連絡を頂ければ、交換・返品を内容に合わせてお受け致します。
1.まずメールかお電話にて交換もしくは返品の内容をご連絡を頂けますようお願いいたします。
2.交換・返品の内容に合わせまして、弊社からご返事をいたしますので、その後商品をご返送くださいませ。
※いかなる場合におきましても、ご連絡の無い交換・返品はお受け致しませんので ご注意ください。
また、商品は未使用の状態の物に限らせて頂きます。(付属品・下げ札などを取り外さないように注意下さい。)
※またSALE品・キャンペーン等での特別ご奉仕品は返品・交換をお断りしております。ご了承お願い致します。


● お客様都合の交換・返品
イメージ違い、サイズが合わない等、お客様都合での交換・返品の場合
※返送および弊社からの再発送にかかる送料、ご返金の手数料は大変申し訳ございませんがお客様負担とさせて頂きます。
  再発送の送料につきましてはコンビニ支払いをご利用の上、お支払い下さい。( 別途ご案内させて頂きます。 )
※また、送料無料サービスの対象でご注文頂きました場合、ご返品によりご注文内容が送料無料の対象外になった場合、   もしくは送料無料サービスの対象のご注文をご返品になった際は送料分を引いた金額のご返金となります。
※交換商品の発送は、返送商品が弊社に届き次第、随時発送致します。
  商品によりまして、発送までに数日お時間を頂く場合が御座いますのでその際はご連絡申し上げます。
返金につきまして
※同梱されている交換返品用紙の返金先記入欄もしくはメモ書きにご返金先をご記入の上、同梱返送をお願い致します。
  メール、FAXでもご返金先をお受け致します。
※返品商品到着後、金融機関の営業日を基準に早急にご返金致します。
  弊社の都合により数日お時間を頂く場合が御座います。

● 弊社都合の交換・返品
商品不良・誤送・輸送中の破損の場合
※商品管理、配送梱包には十分注意をしておりますが、万一、不良品や納品書記載とは異なる商品等が御座いましたら、
  送料、手数料共に弊社負担で交換または返品をお受けさせて頂きます。
※商品に破損・汚れ・キズ等がある。 (予め商品ページに記載のある場合は交換対象となりません。)
※納品書記載とは異なる商品が届いた。
※上記内容での返送につきましては返送方法をご案内いたしますので必ずご連絡いただいてから返送いただきますようお願い致します。
返品送料
● 商品の送付先・お問い合わせ先
送付先
〒552-0011 大阪市港区南市岡3丁目11-10 protocol TEL:06-6643-98330
お問い合わせ先
protocol TEL:06-6643-9833 E-mail info@protocol-web.jp 営業時間 10:00-17:00
※他にご不明な点など御座いましたら、お気軽にご相談下さい。